¡Contáctanos!

CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA

Condiciones de venta

PLAZOS DE ENTREGA

Casi todos los artículos son solicitados a los proveedores en el momento de confirmar el pedido, con lo que los plazos de entrega oscilan entre:

Artículos sin impresión o personalización de la tienda online Factory Roblesport  (nuestro stock propio) – 3-4 días laborables

Artículos sin impresión o personalización – pedidos por catálogo: 7-8 dias

Artículos con impresión – min. 10 días

Artículos que precisen marcaje/grabación – La complejidad del trabajo puede incrementar el plazo de entrega. Para cantidades superiores consúltar condiciones. NO se graban los articulos sin que se haya realizado el pago previo del importe total.

GARANTIA COMPLETA

Durante los 7 días posteriores a la recepción del pedido podrá cambiar, devolver o reclamar cualquier articulo en mal estado, deteriorado, mal acabado, no estampado, defectuoso o que no satisfaga los criterios de calidad ofertados. Le ofrecemos la oportunidad de reembolso económico de la parte dañada o sustitución de artículos por otros en perfecto estado.

La empresa no se responsabilizará de los cambios o errores en textos, diseños u otras personalizaciones validadas por el cliente con anterioridad.

CAMBIOS EN PEDIDOS

Una vez realizado el  pago de su pedido, esto supone la confirmación del mismo y no podrá ser modificado en cuanto a prendas, colores, cantidad o estampación.

Si precisa realizar alguna modificación en el presupuesto indíquelo, por favor, antes de su aceptación mediante un email o llamando por telefono.

MUESTRAS

Si desea comprobación de tallas, colores o calidades solicite muestras o póngase en contacto con nuestros equipo comercial para que pueda asesorarle personalmente.

NO SE ACEPTARAN PRENDAS SUMINISTRADAS POR CLIENTES

No se aceptan a trámite personalizaciones textiles de prendas suministradas por el cliente y/o fuera de los catálogos  debido a la imposibilidad de reposición de las mismas en caso de error en su procesado.

NO SE ACEPTARAN DEVOLUCIONES DE

Prendas serigrafiadas o bordadas.
Prendas personalizadas o estampadas.
Prendas o artículos utilizados.
Prendas o artículos manchados.

PANTALLAS, DISEÑOS Y FOTOLITOS

En ningún caso los diseños, fotolitos y pantallas necesarios para la realización de las estampaciones en textil u otro tipo de objetos son propiedad del cliente.
Los gastos de producción relacionados con este material indican la calibración y puestas en máquina para la producción de la personalización.
En el caso de los ficheros de diseño se podrán remitir a los clientes en el caso de que se hubieran aportado con anterioridad y no se traten de nuevos diseños o readaptaciones realizados por nuestra empresa.

En ningún caso la empresa facilitará los diseños de creación propia.

La empresa no aceptará marcajes ni personalizaciones de ningún tipo que vulneren los derechos de autor, imagen o marca de terceros, personajes o marcas conocidas, sin su consentimiento explícito. Aun asi, las imagenes que aporta el cliente son responsabilidad suya, nosotros no podemos identificar todas las imagenes con copyright.

PORTES

A partir de 7,99 € iva incluido (Península).
Islas y otros países: Consultar.

ENVIOS

Agencia de Transportes Nacex (Península), por Correos o entrega directa para residentes en Calypo-Fado, Casarrubios del Monte.

Islas y otros países: Consultar.

FORMA DE PAGO

Todos los pedidos de cada cliente siempre serán abonados al contado, o mediante transferencia anticipada, o con tarjeta, o ingreso bancario, o de cualquier otra manera que haya sido anteriormente acordada entre las dos partes.

Los pagos contrareembolso se acceptan solamente para las compras realizadas en nuestra Tienda Factory y en pedidos por cátalogo, siempre y cuando no se ha realizado ningun trabajo de personalización o estampado.

¡NOTA MUY IMPORTANTE! El pago contrareembolso tiene un coste adicional de 3,99€ en compras de hasta 100€ (donde el total del carrito más el coste de envío no supera los 100€) y un 3,5% en compras superiores a 100€ (donde el total del carrito más el coste de envío supera los 100€).
Este gasto extra no se añade de manera automática al importe del carrito y por lo tanto no lo veras sumado en la web, solamente en la factura final que recibirás a la entrega de tu pedido.

PRECIOS

Roblesport se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos sin carácter retroactivo. Los precios expuestos en el sitio web son precios netos (IVA NO INCLUIDO)., solamente en nuestra Tienda Factory, el precio de los productos tienen el iva incluido.